Heeft u een klacht?
Een geschillencommissie die oor heeft voor uw problemen
Waar gewerkt wordt, worden er fouten gemaakt. Dat is bij u thuis of in uw professionele bezigheden zo, en dat is bij onze leden niet anders. Het zou hypocriet zijn het tegendeel te beweren. Toch heeft u er als consument alle belang bij uw kleding en ander textiel toe te vertrouwen aan de verzorgingsbedrijven die opereren onder het FBT-logo (bovenaan afgebeeld). Zij tekenden zonder uitzondering immers een handvest dat hen ondermeer verplicht om hun volledige medewerking te verlenen indien u een klacht of geschil aanhangig maakt bij CACET vzw, de Commissie voor arbitrage Consumenten en textielverzorgers. |
| |
| Benodigde documenten |
| |
Klachtenformulieren: een klacht indienen |
| |
|
|
|
| |
Bepalen van de waarde |
| |
|
  |
| |
Nuttige informatie |
| |
|
 |
| | Lees verder:
Wanneer?
Wanneer kan u beroep doen op de geschillencommissie?
De geschillencommissie
Hoe werkt de commissie?
Onderhoudsetiketten
Etiketten voorkomen geschillen
Consumenteninfo
|